У процесі проведення аудиту рекламного акаунту Google Ads ми виявили кілька нетипових помилок, які можуть суттєво впливати на ефективність рекламних кампаній та досягнення бажаних результатів. Розгляньмо ці помилки детальніше.
Помилки в налаштуваннях
Мовний таргетинг: У більшості рекламних кампаній мовний таргетинг налаштований на всі мови, тоді як у кампаніях Discovery він обмежений лише російською мовою. Оптимально використовувати такі мови: українська, російська та англійська.
Україномовні версії: Недостатня кількість україномовних груп, ключових слів та оголошень. Відсутність окремих рекламних кампаній українською мовою. Наприклад, у Харкові, де більшість населення говорить російською, все одно є частка, яка віддає перевагу українському контенту. Рекомендується запускати українські запити.
Додаткові посилання: Розширення з додатковими посиланнями використовуються без описів. Додавання описів до додаткових посилань допомагає підвищити CTR.
Частота показів: У кампаніях КМС та ремаркетингу не налаштоване обмеження частоти показів на одного користувача, що може зробити рекламу настирливою та дратівливою.
Виключення контенту: У кампаніях КМС та ремаркетинг не виключений контент поруч із яким показується реклама.
Мінус-запити: Відсутність мінус-запитів у кампаніях КМС та ремаркетинг.
Покази на ТВ-пристроях: У кампаніях КМС та ремаркетинг не відключений показ на ТВ-пристроях.
Пошукові партнери: У деяких пошукових кампаніях (наприклад, Hyundai Venue, Hyundai Kona) не ввімкнено показ реклами на сайтах пошукових партнерів. Це могло б збільшити охоплення цільової аудиторії та привести додатковий трафік на сайт.
Коригування ставок: У пошуковій кампанії налаштовані знижувальні коригування ставок для всіх типів пристроїв.
Мовний дисбаланс у медійній рекламі: У кампаніях "КМС - особливі аудиторії" використовуються адаптивні медійні оголошення, де зображення містять текст українською мовою, а текстові заголовки та описи - російською мовою.
Відхилені оголошення: Наявність відхиленого графічного оголошення через низьку якість зображення.
Відсутність utm-розмітки: Рекомендується використовувати utm-мітки, особливо при використанні коллтрекінгу.
Цілі в Google Analytics: Не налаштована ціль "Дзвінок Бінотел". Налаштовано лише зворотний дзвінок.
Мікроконверсії: В Google Analytics основними досягненнями цілей є мікроконверсії, такі, як завантаження каталогу та прайсу. Ці мікроцілі імпортовані до рекламного акаунту і використовуються нарівні з основними конверсіями, такими як прорахунок кредиту, зворотний дзвінок та заявка на тест-драйв.
Відсутність даних щодо дзвінків: В Google Analytics не видно даних щодо дзвінків.
Рекомендації
Усі ці налаштування мають призвести до збільшення цільового трафіку, який призведе до макроконверсій на сайті, а не мікроконверсій. Рекомендується збільшити денний бюджет за поточних налаштувань та під'єднати коллтрекінг для відстеження джерела дзвінків, щоб зрозуміти, за якими ключовими запитами надходять дзвінки до компанії.
Що з цього вийшло та яких результатів ми досягли з даним проєктом, ми розпишемо в нашому окремому кейсі.