Google Ads для интернет-магазина грилей и BBQ. ROAS 516%

  • PPC
  • Україна 🇺🇦
Автор: Іщенко Ксенія
Роль автора:
Руководитель проекта, 20 лет опыта в digital
Команда проєкту:
PPC-специалист Яремчук Виктория (15 лет опыта) и project manager (8 лет опыта)
Команда проєкту:
2 года активной работы

Интернет-магазин грилей, мангалов, коптилей и аксессуаров для барбекю с доставкой по всей Украине. В ассортименте – газовые, угольные, керамические камадо, пеллетные, дровяные и портативные грили, а также комплектующие, инструменты и посуда для BBQ.

Ниша имеет три особенности, которые напрямую влияют на рекламу. Первая – выраженная сезонность: спрос резко растет весной и летом и так же резко проседает зимой. Вторая – высокий средний чек и длинный цикл принятия решения: гриль покупают не с первого клика, пользователь месяцами сравнивает модели и бренды. Третья — магазин продает те же брендовые модели, что и другие официальные дилеры, поэтому в аукционе конкуренция идет по одинаковым товарам с одинаковыми ценами, и выигрывает тот, кто лучше работает со структурой кампаний, фидом и рентабельностью.

Проблема

Сезонность. Спрос взрывается весной и летом и резко проваливается зимой. Аккаунт, который ведётся одной стратегией круглый год, в сезон недополучает объём, а вне сезона просто сливает бюджет на трафик, который не покупает.

Высокий чек и длинный цикл принятия решения. Гриль за несколько десятков тысяч гривен не покупают с первого клика. Пользователь неделями сравнивает модели, бренды, комплектацию и цены, заходит и выходит с сайта по несколько раз. При оценке по последнему клику кампании, которые реально запускают цикл покупки, выглядят убыточными — и их ошибочно отключают.

Конкуренция по одинаковым товарам. Магазин продаёт те же брендовые модели с теми же рекомендованными ценами, что и другие официальные дилеры. Выиграть за счёт более низкой цены невозможно — конкурировать приходится точностью структуры кампаний, качеством фида и пониманием собственной рентабельности по каждой категории.

Разная экономика внутри одного ассортимента. Портативный гриль за несколько тысяч гривен, керамический камадо за несколько десятков тысяч и чехол за несколько сотен имеют разную маржу, разную цену клика и разный цикл покупки. Общая цель по рентабельности на весь аккаунт означает, что часть направлений будет задушена, а часть — переплачена.

Цели и задачи проекта

    1. Обеспечить стабильный поток заказов из Google Ads круглый год, а не только в пик сезона.
    2. Удерживать рентабельность рекламы на уровне, приемлемом для маржинальности магазина.
    3. Продавать не только основное гриль-оборудование, но и сопутствующие товары — аксессуары, комплектующие, инструменты.
    4. Обеспечить корректное попадание товаров в аукцион по запросам с названиями конкретных моделей.
    5. Получать достоверную статистику по доходу с рекламы, подтверждённую транзакциями на стороне клиента.

Что было сделано

01. Построили структуру аккаунта по категориям оборудования. Газовые, угольные, камадо, коптильни, пеллетные, портативные вынесены в отдельные кампании со своими бюджетами и целями по рентабельности. Это даёт возможность усиливать направление, которое сейчас конвертирует дешевле, не останавливая остальные.

02. Разделили брендовый и небрендовый трафик. Брендовые запросы дают очень высокий ROAS и при смешивании «рисуют» красивую общую картинку, за которой не видно реальной стоимости привлечения нового покупателя. Разведя потоки, мы видим отдельно, сколько стоит привести человека, который ещё не знал о магазине, — и именно по этому показателю принимаем решения о масштабировании.

03. Проработали фид данных и кабинет Google Merchant Center. Названия товаров приведены к виду «бренд + модель + тип гриля», заполнены атрибуты, категории и идентификаторы. В нише, где пользователь часто ищет конкретную модель по названию, это напрямую влияет на то, попадёт ли товар в аукцион.

04. Выделили аксессуары и комплектующие в отдельный контур с собственными целями. Чехлы, решётки, термометры, щепа для копчения, инструменты — другая маржинальность, меньший чек, повторные покупки. Отдельные кампании с отдельными целями позволили этому направлению работать тогда, когда крупных чеков мало.

05. Выстроили работу с сезонностью. На входе в сезон бюджеты масштабируются, расширяется охват и подключаются более широкие категории запросов. В низкий сезон аккаунт перестраивается: приоритет на тёплый спрос, аксессуары и комплектующие. Реклама не «выпадает» на полгода.

06. Учли длинный цикл принятия решения. Ремаркетинг здесь не дополнительный инструмент, а часть основной механики. Оценка кампаний ведётся с учётом ассоциированных конверсий, а не только последнего клика.

07. Сверяем доход с рекламы с данными админ-панели сайта. В товарах с высоким чеком часть заказов приходит по телефону, в мессенджере или после консультации — аналитика видит не всё. Работаем с цифрами, подтверждёнными транзакциями. ⟪Уточните, передаются ли офлайн-конверсии в Google Ads — если да, это стоит вынести отдельным пунктом.⟫

08. Держим аккаунт на постоянном ручном контроле. Ежемесячный анализ поисковых запросов и расширение минус-слов, работа со ставками и целевым ROAS, обновление и чистка фида, анализ рентабельности в разрезе категорий и брендов, отчётность по итогам каждого месяца.

Solution

Решение задания

01
Доход с Google Ads - 345 890 грн
02
ROAS — 516%
03
Срок сотрудничества – более 2 лет

В сезонных нишах с дорогим товаром результат дает не поиск «магических настроек», а отказ от усреднения. Портативный гриль и камадо, оборудование и аксессуары, брендовый и небрендовый трафик, пик сезона и зима – это разные экономики, и каждая из них нуждается в собственной цели по рентабельности. Как только все это сводится в одну кампанию с одним ROAS, аккаунт начинает работать по средней температуре: прибыльные направления недополучают бюджет, убыточные его съедают. Разделение по экономике и является тем, что позволяет держать канал прибыльным уже более двух лет.

Вас могут заинтересовать другие кейсы по этой тематике

Высокие показатели продаж и ROAS для небольшого интернет-магазина Google Shopping
Читать подробнее
ROAS 1274%. Авторская стратегия продвижения от команды Udigital
Читать подробнее
Высокие показатели продаж и ROAS для небольшого интернет-магазина Google Shopping
Читать подробнее
Google Ads:Услуги с украинизацией автомобилей из США
Читать подробнее
Про нас говорят
Светлана Чередник
balenko.com

Мы сотрудничаем с Udigital более 5 лет. За это время мы прошли через многое и сделали. Благодаря профессиональным и практическим советам, мы смогли увеличить наши позиции в Интернете. Udigital компания 2 года назад обновила наш сайт. Я определенно могу посоветовать как ответственных и надежных партнеров по продвижению в интернете и контекстной рекламы. Особая благодарность Андрею, который является владельцем агентства, он всегда на связи и внимательно относится к нашему проекту.

Баленко Максим
Слава Заец
babymedical.com.ua

Спасибо, Udigital команда! Каждому из вас! С вами я снова верил в SEO! Проект растет, и рост не только в позициях, но и в прибыли! Что очень важно. Разработка в лучшем случае, программисты ответственны и пишут правильный код, что редкость в наше время. Google Таргетологи являются специалистами в своей области! Спасибо за постоянный глубокий анализ всех цифровых процессов моего проекта! В течение полутора лет, мы видели много, может быть где-то мы спотыкались, но мы уверенно растет и движемся вперед. Андрей, отдельное спасибо вам за компетентную организацию всего и каждого!

Алексеев Артем
Роман Іщенко
domfasad.com.ua

Индивидуально, с душой. Профессионалы, педанты, обсуждаем каждый момент, выбираем оптимальный бюджет и максимальную выгоду для нас, клиента. Милые ребята, я хочу работать и рекомендовать
Преимущества: Эффективность, качество, профессионализм и стоимость

Светлана Сенюкова
jac.ua

Мы сотрудничаем с агентством уже более двух лет, до этого мы очень долго пытались найти подрядчика и, наконец, наши мечты сбылись! Компания всегда выполняет задачи четко, быстро и эффективно. Я могу смело посоветовать сотрудничество с ними, если вам нужны такие услуги. С уважением, Алексей.

Белашов Алексей
ukrgazony.com.ua

Мы работаем уже З года, надежные партнеры. Выполняют задачи, запросы быстро решаются. Опытные, профессионалы, знают нюансы.

Коляда Александр
korobkionline.com.ua

Мы работаем с командой более 2 лет. Вместе мы создали интернет-магазин с нуля. Udigital всегда давал полезные советы по развитию интернет-магазина (функционирование веб-сайта, настройка рекламы, телефонная работа, менеджеров и т.д.). За время сотрудничества нашим клиентам стало проще найти нас в поисковой сети, что значительно увеличило количество продаж. Удобный формат общения и четкая визуальная отчетность. Спасибо за сотрудничество!

Палатный Алексей
hydrotechcentr.com.ua

Мы работаем с компанией уже 2 года! Это действительно плодотворное сотрудничество, которое приносит желаемый результат для нас! Не только быстро и качественно ответить на любой из наших запросов, но и быть в курсе рекомендаций и вносить коррективы в сайт. На данный момент мы работаем над контекстной рекламой, в ближайшее время планируем перейти на SEO. Довольны профессиональной работой и ценами.

Дмитрий Капало
grillmarket.com.ua

Всем привет! Хочу поблагодарить команду Udigital. Прежде всего, руководитель нашего проекта Юлия. После встречи с Вами, дела нашей компании пошли вверх, и доходы значительно выросли. Реальные профи своей деловой работы в Udigital команде. Даже в критических ситуациях вести себя достойно и с уважением к клиенту. После многих лет сотрудничества я рад поделиться с вами своим опытом. Я надеюсь, что в будущем наши отношения останутся на том же дружественном уровне, что и раньше. Я рекомендую эту команду всем! Большое спасибо за проделанную работу, за ваше время и отношение к работе.

Рыбалко Евгений
Valeriia Masliuchenko
Заказывали в Udigital техническую оптимизацию недавно написанного сайта. Результатом полностью удовлетворены. В процессе сотрудничества команда всегда быстро реагировала на любые запросы и выполняла свою работу действительно эффективно. Также, все было сделано вовремя. Мы можем безопасно рекомендовать Udigital тем, кто нуждается в помощи в продвижении их сайта
reltech.com.ua

Мы работаем с этой компанией уже второй год. Они нас прекрасно понимают. Очень довольны. Обращайтесь к ним.

Максим Туриця
aspirator.baby

Я хочу поблагодарить команду Udigital за грамотный запуск, а также за дальнейшее проведение кампаний Google Ads и Facebook — Instagram. Помог решить трудный момент с Google. За год работы я не заметил сорванных сроков (что очень редко в сфере услуг!) Глубоко капают в аналитику, постоянно проводят оптимизацию, отключают не рентабельный РК, в целом, люди хорошо думают и погружаются в проект и его предмет. Также они помогли улучшить UI/UX сайта. Подход комплексный, анализируя все, что может повлиять на продажи (от РК до качества обработки лидов). Определенно рекомендуем!

Заец Вячеслав
vest-m.com.ua

Я хочу поблагодарить Udigital за квалифицированную помощь в разработке моего сайта. Могу сказать, что все, что было заявлено в ходе встреч до подписания договора, было сделано качественно и своевременно. Я доволен результатами — сайт постоянно растет в выдаче. Я могу порекомендовать компанию для сотрудничества с SEO-оптимизацией.

Кащуба Михаил
eqwelly.com.ua

По рекомендации друзей решили протестировать контекстную рекламу с Udigital. До этого мы работали с другой компанией. В итоге довольны на 10 из 10. Лидов стали получать больше, а цена на лид при том же бюджете значительно упала. Мне очень понравились подход и креативность. Мы сотрудничаем уже 8 месяцев и будем продолжать дальше. Рекомендую.

Алексей
lobovuha.com

Я пользуюсь услугами агентства более года и на 100% доволен работой. А обратился за помощью в тот период, когда пробовал большое количество рекламных агентств и не получал желаемого результата — почти сдался… Они обещали все хорошо, давали гарантии, говорили, что их предшественники делали много ошибок (поэтому каждый раз), что на этот раз все будет круто. Но чуда не произошло и ничего не изменилось значительно…. Udigital не обещал много, но сразу же взялся за дело. И всего через неделю я почувствовал первый результат. За время сотрудничества мой бизнес начал развиваться! Я благодарен за проделанную работу и определенно рекомендую сотрудничество!

Андрей Кущ
gym-gym.com

Для меня, как руководителя двух магазинов, важны компромисс и результат, я получаю их постоянно в течение 2 лет. Я веду дела с менеджером проекта Юлией

Владимир Миклашевский
UA PLAY

За короткий, но продуктивный период сотрудничества компания зарекомендовала себя как надежный и ответственный партнер, объединивший специалистов самого высокого уровня. Желаем компании дальнейших успехов и развития.

hydrotechcentr.com.ua

Заказывали сайт для компании. Хочу отметить, что профессионализм команды, оперативность и гибкость — это именно те преимущества, которые качественно выделяют Udigital среди других и соответствуют современным запросам! Очень приятно работать в атмосфере таких людей! Всегда прислушиваются к пожеланиям, а также не боятся экспериментировать и предлагать смелые решения! Спасибо команде за работу, и надеемся продолжать сотрудничество в том же духе.

 

Dmytro Kapalo
mkanyzza.online

Получили огромное удовольствие от работы с Udigital.

Нам нужно было обновить сайт, как всегда, с дедлайном «на вчера», и мы были впечатлены скоростью и клиентоориентированностью команды. Все дополнительные пожелания были учтены, коммуникация велась четко и эффективно, а бюджет, даже с дополнительными запросами, совпадал с оговоренным. Команда также сделала так, чтобы мы самостоятельно могли редактировать контент сайта, без привязки к разработчику и дополнительных затрат.

Обязательно будем продолжать наше сотрудничество!

 

Yuliia Kutsa
Швецька Марка

Мы работали с Udigital по оптимизации нашего сайта в течение 6 месяцев и получили классные результаты и планируем продолжить сотрудничество.

Швецька Марка
Оксана Борийчук

Работаю с компанией Udigital уже почти год — обратилась к ним за помощью с настройкой SEO для моего интернет-магазина этно бижутерии. За это время результаты превзошли ожидания: количество посетителей выросло более чем в полтора раза, и это без больших рекламных затрат. Коммуникация с командой всегда приятная — отвечают быстро, доступно и с пониманием специфики моего бизнеса. Нравится, как они подходят к аналитике: в отчетах — не сухие цифры, а разбор, почему изменились те или иные показатели, что это значит и какие действия стоит предпринять дальше. Такой подход позволяет не просто «видеть» результат, но и понимать, как его поддерживать и развивать. Я очень довольна сотрудничеством и с уверенностью могу рекомендовать Udigital как профессионалов, которые действительно заинтересованы в вашем успехе.

Оксана Борийчук
prozheiko.kiev.ua

Это было чрезвычайно позитивное взаимодействие: команда показала высокий уровень компетентности, соблюдение сроков, внимательность к деталям и, что не менее важно, — человеческое отношение в работе. В наше время очень непросто найти подрядчика, с которым и приятно, и эффективно. Мы остались полностью довольны как процессом, так и результатом. Сайт выглядит современно, удобно и качественно отражает нашу философию и стандарты. Искренне рекомендуем U-Digital как надежного партнера для веб-разработки.

Ірина Прожейко
so-nytech.com.ua

Работаем вместе почти год, результаты намного лучше чем мои предыдущие подрядчики, всегда на связи, поэтому полностью рекомендую)

Овчарук Роман Дмитриевич
ihrautoglas.at

Сотрудничаю с командой Udigital по SEO-продвижению и настройке контекстной рекламы для своего проекта в Австрии. Результатами полностью доволен: за короткий период удалось значительно улучшить позиции сайта в поисковых системах и существенно увеличить количество целевых обращений. Особенно хочу отметить высокий профессионализм команды, которая всегда оперативно реагирует на запросы, предлагает эффективные решения и демонстрирует глубокое понимание бизнес-задач. Udigital — это надежный партнер, с которым приятно работать и достигать поставленных целей. Рекомендую!

Ihrautoglas AY OG
Есть проект?
Напиши нам в Telegram и наш профессиональный интернет маркетолог сможет проконсультировать Вас и помочь Вашему бизнесу.
Контактні номери телефонів: